Publicité SMS : Les liens de redirection
SMS ENRICHI / SMS 2.0
Inclure des liens dans vos campagnes SMS
Pour optimiser les retours de votre publicité SMS marketing, vous devez proposer dans votre message des liens de redirection afin que le prospect puisse:
- Soit en savoir plus sur l’offre proposés ou votre société
- Soit vous contacter ou vous trouver (dans le cas d’un point de vente)
LES LIENS DE REDIRECTION DANS VOS SMS ENRICHI OU « APPEL A L’ACTION »
En 160 caractères (longueur réglementaire d’une publicité SMS), vous devez présenter:
- Le nom de votre entreprise
- L’offre promotionnelle d’accroche
- Un moyen d’en savoir plus
- Un moyen de vous contacter ou de vous trouver (dans le cas d’un point de vente)
- La mention STOP SMS (obligatoire pour la désinscription)
Lorsque vous faite la promotion de votre entreprise par publicité SMS, il est indispensable de mettre un lien de redirection ou ce qu’on nomme dans le jargon un « Appel à l’action ».
Si vous ne mettez rien, la seule action possible lors de la réception de votre publicité SMS reste le STOP SMS pour ce désinscrire !
Cet ou ces Appels à l’action peuvent être de plusieurs natures:
- Un numéro de téléphone
- Un lien vers votre site internet
- Un lien vers la page de présentation de votre société sur les réseaux sociaux
- Un lien pour géolocaliser votre point de vente
LE LIEN VERS UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE
Lorsqu’un numéro de téléphone apparaît dans le contenu d’une publicité SMS, celui-ci peut être appelé d’un simple clic de l’utilisateur.
Pour gagner des caractères, inutile de mettre des espaces ou des points entre chaque groupe de deux chiffres.
Exemple: Plutôt que d’écrire « 01 85 08 69 82 » ou « 01.85.08.69.82 » (14 caractères), vous pouvez écrire simplement « 0185086982 » (10 caractères).
Le système reconnaîtra automatiquement le numéro de téléphone et donnera la possibilité au prospect de vous appeler en un seul clic.
L’avantage du numéro de téléphone, est qu’il combine les deux impératifs de votre publicité SMS à savoir:
- Un moyen d’en savoir plus
- Un moyen de vous contacter
SMS ENRICHI / SMS 2.0 : LIEN VERS VOTRE SITE INTERNET OU VOS RÉSEAUX SOCIAUX
Si l’adresse de votre site internet n’est pas très longue (environ 20 caractères), vous pouvez l’utiliser directement sans la mention « http:// »
Exemple: www.optinplay.com
En un simple clic, le prospect sera dirigé vers votre site internet. Il pourra alors avoir des informations complémentaires sur vos offres ou directement vous contacter via un formulaire.
Le problème se pose lorsque l’adresse de votre site internet est longue (Plus de 20 caractères) ou que vous désirez diriger le prospect vers une page bien précise de votre site. L’adresse internet ou URL étant longue, elle prend une place trop importante dans votre message. Vous perdez alors de précieux caractères pour présenter votre offre.
Exemple: https://www.optinplay.com/solution-sms-campagne.html (52 caractères)
Ce problème peut être résolu par l’utilisation de lien court ou appelé aussi URL courte.
Définition: Une URL courte ou lien court désigne généralement un lien court créée pour remplacer un lien initialement long à l’aide d’un service raccourcisseur d’URL.
Il existe sur internet plusieurs services gratuits pour raccourcir un lien.
Sur ce post, nous allons vous présenter celui que nous jugeons le plus adapté et dont les services additionnels sont les plus intéressants: BITLY.COM
Bitly.com propose à ses utilisateur un version payante et une version gratuite. Nous allons nous intéresser ici à la version gratuite qui offre déjà toutes les fonctionnalités nécessaires pour raccourcir vos URLs et obtenir des statistiques sur vos campagnes SMS Marketing.
Bitly.com propose de générer des URLs courtes sans créer de compte mais nous vous conseillons tout de même de créer un compte Gratuit afin d’avoir accès aux fonctionnalités de personnalisation et de statistiques.
Pour créer un compte gratuit: ICI
Une fois connecté, pour généré un lien court, il vous suffit de cliquer sur « CREATE » en haut à droite de l’interface.
Collez ensuite simplement l’URL que vous souhaitez raccourcir:
Le système génère automatiquement une URL courte de type: « bit.ly/2Ukn7GW »
Le point fort de Bitly.com est la possibilité de personnaliser la partie après le bit.ly/
Cette personnalisation permets de rassurer le prospect.
Si nous prenons l’exemple de notre lien:
https://www.optinplay.com/solution-sms-campagne.html (52 caractères)
Une fois raccourci et personnalisé, celui-ci donne: bit.ly/OptinSMS (15 caractères)
Nous avons ainsi divisé par 3 le nombre de caractères de notre lien !
Exemple:
En plus d’être simple et gratuit, le service BITLY.COM offre la possibilité d’avoir un suivi en temps réel des clics de votre publicité SMS.
En effet, Bitly.com vous donne accès aux nombre de visite réalisée à partir de votre lien court.
Ce système peut être utilisé pour n’importe quel lien. Que ce soit un lien vers une page bien précise de votre site internet ou la page de présentation de votre société sur les réseaux sociaux.
ENRICHIR VOS SMS AVEC UN LIEN « NOUS TROUVER »
DANS LE CAS D’UNE PUBLICITÉ SMS POUR UN POINT DE VENTE
Lorsque que votre publicité SMS a pour but de générer du trafic dans votre point de vente, il est indispensable que le prospect puisse simplement trouver votre commerce. Vous pouvez dans le contenu de votre message indiquer votre adresse mais cela prend souvent beaucoup de caractères.
Nous allons donc vous proposer une méthode simple pour générer un lien court « Nous trouver » via Google Map.
La première étape est de ce rendre sur https://www.google.fr/maps
Dans l’outil de recherche taper le nom de votre entreprise ou votre adresse. Le système Google Map va alors vous positionner sur le carte.
Exemple: RITCHAARD SANTE
Copié alors l’url de la page: https://www.google.fr/maps/place/RITCHAARD+SANTE/@48.6803218,1.9420806,9z/data=!4m5!3m4!1s0x47e6433a50066711:0xd5f6e87de2b71501!8m2!3d48.7040331!4d2.5090453
Grâce à BITLY.COM nous allons raccourcir ce lien (voir l’explication plus haut).
Notre lien devient donc: bit.ly/RITCHAARD
L’opération est ainsi terminé.
En un simple clic sur ce lien de votre publicité SMS, le prospect pourra vous géolocaliser avec précision.
De plus, si les informations de votre commerce sont enregistrées sur Google, le prospect aura même votre téléphone et vos horaires d’ouverture. Il pourra même activer la navigation GPS pour ce rendre chez vous encore plus facilement !
Exemple:
